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Alle Lösungen fest im Blick

In unserem NOC/SOC übernehmen wir den Betrieb Ihrer Sicherheits- und Netzwerklösungen. Geschulte Spezialisten, die sich ständig weiterbilden, überwachen sämtliche Komponenten und erkennen Ausfälle bzw. Störungen sofort. Im Fehlerfall werden Sie oder Ihr Dienstleister informiert. Abhängig vom beauftragtem Service Level ist es auch möglich, dass wir die Wiederherstellungsmaßnahme einleiten bzw. unsere Technikerteams damit beauftragen.  

Wurden bei Hardware-Ausfällen nicht nur Teile, sondern ganze Systeme getauscht, sorgen wir dafür, dass umgehend die passende Software und die richtige Konfiguration installiert werden. In der Regel funktioniert das sogar mit „zero-touch provisioning“, sprich ohne Benutzereingriff vor Ort.  

Schutz gegen neueste Angriffsversuche

Unser Team ist darin geübt, auch neue, unbekannte Angriffs-Methoden schnell zu enttarnen. Wir melden auffällige Aktivitäten, die auf einen Datenangriff hindeuten bzw. erkennen andere Anomalien sofort oder unterstützen Sie beim Patch-Management Ihrer Netzwerkkomponenten, um so potentielle Gefahren präventiv zu beheben. 

Unsere NOC/SOC-Dienste für Sie

  • Betrieb und Überwachung sämtlicher Managed Services 
  • zentrale Einstellung der IT-Richtlinien/Sicherheitsbestimmungen 
  • Provisionierung und Konfiguration der Netzwerke 
  • Überwachung von Netzwerk-Hardware und -Verbindungen 
  • frühzeitige Einleitung von Instandsetzungen 
  • Orchestrierung, Automatisierung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle in Echtzeit mit unserer Security Information & Event Management Plattform (SIEM)
  • IT Schwachstellen-Management
  • Alarmierung bei bedenklichen oder vordefinierten Auffälligkeiten 
  • Next Generation Endpoint Security mit Machine Learning 
  • Unterstützung bei der Isolation und dem Restore der betroffenen Systeme und Netze 

Service Level nach genau Ihrem Bedarf 

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir ein Regelwerk, mit dem die Kontroll-Frequenz sowie Eskalations- bzw. Behebungsschritte festgelegt werden. Dazu bieten wir drei Service-Stufen an, die individuell gestaltet werden können: 

  • Service Level 1: Betrieb mit automatisierten Services, Level-2-Support durch qualifizierte Analysten bei Bedarf
  • Service Level 2: Betrieb mit automatisierten & manuellen Services durch qualifizierte NOC/SOC-Agenten, Level-2-Support durch qualifizierte Analysten bei Bedarf
  • Service Level 3: komplette Bearbeitung inkl. Zugriff auf Kundensysteme

Flexible Preismodelle 

Bei der Finanzierung der NOC/SOC-Services haben Sie die Wahl zwischen dem Kauf der Lösungen oder einer monatlichen Nutzungsmiete. Indem Sie nicht selbst investieren, profitieren Sie von Kostenvorteilen. Der Preis reguliert sich natürlich auch noch nach unterschiedlichen Gesichtspunkten, beispielsweise: 

  • gewünschte Aufgaben und Verantwortlichkeiten 
  • Anzahl der zu überwachenden Standorte und Systeme
  • Service Level Vorgaben (Reaktionszeiten, Eskalationszeiten) 
  • Mindestvertragslaufzeit

Vorteile 

  • Betrieb und Überwachung aller Managed Services 
  • 24/7 bedienter Betrieb 
  • BSI-Zertifizierung
  • modulares Konzept: NOC/SOC-Dienste sind frei wählbar 
  • NOC/SOC-Management von Deutschland aus mit hier ausgebildeten Technikern durchgängig deutschsprachiger Support, bei Bedarf auch in Englisch 

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