Knowledge Manager (m/w/d) für IT Asset & Configuration Information Database für unseren Standort in Berlin, Leipzig, Hamburg, Langen, Neuss, Nürnberg, Stuttgart oder München

Weil Wissen unser wichtigstes Kapital ist

Deshalb suchen wir jemanden, der unsere IT-Assets professionell zusammenführt, verwaltet und vor allen Dingen: der dacosoMannschaft schnell und komfortabel zugänglich macht. Gestalten Sie diese enorm wichtige Schaltstelle bei uns – wir freuen uns auf Sie!

Als spezialisierter Dienstleister für optische und intelligente Netzwerke sowie für hochkomplexe Sicherheitslösungen sind wir auf geschulte und bestens informierte Service-Mitarbeiter angewiesen. Unserem Team wollen wir – auch vor dem Hintergrund unseres stetigen Wachstums – einen optimierten Zugriff auf alle relevanten und aktuellen Informationen zu Konfiguration und IT-Assets ermöglichen: in Form einer zentralen Wissensdatenbank, die Sie als Knowledge Manager verwalten und permanent weiterentwickeln. Der Kontakt in viele dacoso-Abteilungen ist Ihnen sicher – und der Dank für eine smart funktionierende Database garantiert auch!

dacoso ist ein führender IT-Service Provider in der DACH-Region und bringt seinen Geschäftskunden Netzwerk-Performance und Datensicherheit. Unser Schwerpunkt sind Managed Services für Optical Networks, Intelligent Networking und Cyber Security, die wir in unserem BSI-zertifizierten NOC/SOC für Kunden betreiben. Ergänzt werden diese um Mehrwertdienste wie Beratung, Beschaffung und Installation. Das Fundament ist unsere starke Mannschaft: kompetent, verlässlich, flexibel – und immer nah am Kunden. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Langen nahe Frankfurt a.M. und elf weiteren Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Deutschland | IT | Vollzeit | Einstieg als Berufserfahrene | unbefristet

Ihre Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner bei der Verwaltung unserer IT-Assets
  • Überführung unserer Datenbanken in unsere zentrale Configuration Management Database (CMBD)
  • Integration der Excel-basierten Daten in eine Datenbank als Single Point of Truth
  • Validierung, Überarbeitung und Automatisierung von Prozessen
  • Erstellung von Berichten und Ad-Hoc Analysen zu unseren Assets und deren Konfiguration
  • CI Lifecycle Management
  • Mitarbeit bei internen Projekten sowie Kundenprojekten
  • Datenbankpflege in verschiedenen Tools (Jira, Confluence, ITSM der Kunden)
  • Dokumentation und Ablage technischer Daten

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium im Fachbereich Elektrotechnik, Telekommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung
  • umfangreiches Fachwissen im Bereich IT-Service Management, Configuration Management Database (CMDB)
    und Asset Management
  • sehr gute Kenntnisse im Bereich ITIL Service Operation und Transition
  • gute MS-Office Kenntnisse insbesondere in Visio oder vergleichbare Programme
  • sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen sowie Organisationstalent
  • ausgeprägte Teamfähigkeit und eine hohe Bereitschaft, selbstständig zu arbeiten
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Arbeiten bei dacoso

Wir achten auf eine wertschätzende Atmosphäre und unterstützen unsere Mannschaft auf unterschiedlichen Ebenen:

  • strukturiertes Einarbeitungsprogramm
  • attraktive Gehälter plus Zusatzleistungen
  • flexible Arbeitszeiten
  • moderne Arbeitsplatzgestaltung
  • Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
  • transparente Unternehmenskommunikation
  • flache Organisationsstrukturen mit kurzen Entscheidungswegen
  • fit@dacoso-Programm

Die Erfahrung zeigt: Wer zu uns kommt, bleibt gerne.

Ansprechpartnerin

Claudia Vogt
HR Generalist
Telefon: +49 6103 404 569 0

Ihr Weg zu uns

Wenn wir Sie neugierig gemacht haben, schicken Sie uns doch einfach Ihre Bewerbung mit Ihrem frühestmöglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!