Unterstützung für Ihr Netz

Unternehmen mit eigenen, größeren Netzen sowie Netzbetreiber haben alle Hände voll zu tun: Die Datenverbindungen müssen stets verfügbar, immer schneller und noch sicherer werden. Professionelles Netz-Management setzt eine entsprechend ausgebildete Mannschaft mit Know-how und Erfahrung voraus. Die hat aber nicht jedes Unternehmen zur Verfügung. Hier springen wir mit den Services aus unserem Netz-Handling ein. Ihr Vorteil: Sie behalten die Hoheit über Ihr eigenes Netz, das Sie mit uns als Netz-Spezialisten auf den jeweils notwendigen Stand bringen. 

 

Modulare Services

Dafür haben wir ein Service-Paket entwickelt, das komplett oder modular genutzt werden kann – je nach Bedarf und eigenen freien Ressourcen. Dabei legen wir  großen Wert auf eine enge Absprache und eine transparente Zusammenarbeit zwischen Ihren und unseren Teams. 

1. Netzplanung 

Die wichtigsten Parameter: 

  • ausreichend Kapazität
  • Verfügbarkeit
  • Redundanz und Protection 
  • Encryption
  • Latency
  • benötigte Schnittstellen und Protokolle 

2. Faser-Auswahl

  • Verwaltung Ihrer Fasern, auf Wunsch inkl. der Verträge mit dem Netz-Provider
  • Implementierung neuer Leitungen

3. Proaktive Netz-Überwachung

  • permanente Überwachung des Netzwerks
  • Fehlerbehandlung und Störungsmeldung
  • Einleitung der Behebung der aufgetretenen Fehler und Störungen
  • Dokumentation aller Vorfälle
  • 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr
  • rechtzeitige Updates 

4. 24/7-Service

  • flexible Bereitschaftszeiten 
  • Zeitumfang nach Bedarf
  • intensive Einarbeitung 
  • geschulte Techniker ohne Sprachbarrieren: unser Service wird komplett von Deutschland aus realisiert 
  • Alarmierung über Telefon, SMS oder E-Mail ausführliche Dokumentationen

5. Ersatzteil-Logistik 

  • Inventur aller vorhandenen und fehlenden Ersatzteile
  • Beschaffung und fachmännische Lagerhaltung 
  • professioneller Wartungsdienst